よくある質問 FAQ

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無料です。デザインが決まり、正式にご注文いただくまではすべて無料で対応いたします。世界でただ1つの素晴らしいジュエリーにするために、ご納得いくまでご相談ください。

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当店のデザイナーがお客様のご希望を伺ってデザイン画を数点お描きしますので、ご安心ください。「こんなデザインのジュエリーがほしい」という雑誌の切り抜きや画像などをお持ちでしたら、参考にいたしますのでお持ちください。

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「可愛い」「シンプル」「豪華」といった漠然としたイメージでも結構です。「ブラックフォーマルに合わせたい」「発表会でつけたい」といった使用シーンをお伝えいただいても問題ございません。

また雑誌の切り抜きや画像などで、ご希望に近いものがあればお伝えください。ご要望に沿ってデザイナーがイメージを絞り、デザイン画を作成します。

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すべてのジュエリーをお持ちください。デザイナーがジュエリーを拝見して、リフォームのご提案をいたします。複数のジュエリーを1つのジュエリーに生まれ変わらせることも可能です。
例：3つの指輪を、1つのブローチにするなど。

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デザインや使用する材質によって、リフォームの値段は変わってきます。
ご予算に合わせたデザインとお見積もりをお出しすることもできます。ご相談ください。

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プラチナ類・金類は買取可能です。買取料金のお支払いは、別途お支払いする方法と、リフォーム代金から差し引く方法からお選びいただけます。石については、まずは一度ご相談ください。

※当店でジュエリーをご注文されないお客様の買取は行っておりません。ご了承ください。

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指輪のサイズ直しなど、簡単なものであれば約2週間ででき上がります。
ただし、ホワイトゴールド（K18WG、K14WG）はメッキの関係で3週間ほどいただいております。
お急ぎでしたら、まずはご相談ください。

※デザインや素材によってはサイズを直せないものもあります。一度、当店へお持ちください。

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当店でお買い求めになったジュエリーに関しては、1年間は無償で修理を受け付けております。
ただし、故意で壊されたものや復元不能になってしまったものはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※デザインや素材によってはサイズを直せないものもあります。一度、当店へお持ちになってください。

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商品のお引渡し時（納品時）に、現金にて承っております。